Marketing de los servicios

Sinossi di Marketing de los servicios

«Marketing de los servicios» è il manuale di marketing dei servizi di Ildefonso Grande Esteban, pubblicato da ESIC in brossura (342 pagine, in spagnolo).

Analizza le cause economiche della crescita del settore dei servizi e l'implementazione del marketing nelle aziende che li forniscono. Affronta la pianificazione strategica, il comportamento dei consumatori di servizi e lo sviluppo dell'offerta, e include strumenti per misurare posizionamento, attributi e preferenze, oltre a criteri per fissare i prezzi.

Appartiene alla collana Manuales prácticos de marketing di ESIC, nell'ambito di economia e azienda. Pubblicato nel 1996.

Pensato per l'ambito professionale e accademico del marketing, dell'economia e della gestione delle aziende di servizi.