Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

Sinossi di Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

«Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente. COMT071PO» è il manuale di formazione di Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco, in brossura.

Manuale sugli strumenti telematici per l'assistenza clienti: fondamenti del servizio, controllo dei processi e conoscenza del cliente. Copre canali come telefono, posta elettronica, chat, forum e CRM, e la vendita online con social network e piattaforme come PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Amazon ed eBay, con remarketing e fiducia online.

Prima edizione pubblicata da IC Editorial il 10 dicembre 2018, 134 pagine, in spagnolo.

Incentrato sulla formazione professionale degli adulti, utile per chi svolge compiti di assistenza clienti e vendita in ambienti digitali.