Sinossi di Comment réussir une négociation ?

Este libro describe un método de negociación que aísla los problemas, se centra en los intereses, crea nuevas opciones y utiliza criterios objetivos para ayudar a dos partes a llegar a un acuerdo. Basado en el trabajo del Harvard Negotiation Project, ofrece una estrategia paso a paso para llegar a acuerdos mutuamente aceptables en cualquier tipo de conflicto. Esta edición revisada y actualizada ofrece a los lectores un método sencillo y universalmente aplicable para negociar disputas personales y profesionales sin enfadarse ni ser aprovechado.