Sinossi di Die etwas intelligentere Art, sich gegen dumme Sprüche zu wehren

Este libro de Barbara Berckhan ofrece estrategias para responder de manera inteligente a comentarios ofensivos y situaciones cotidianas. Incluye un programa de entrenamiento para mejorar la capacidad de respuesta y evitar conflictos innecesarios. Aprende a defenderte con palabras y a mantener la calma en situaciones tensas.