
di Geary A. Rummler, Alan P. Brache · Jossey-Bass Inc Pub · tapa dura · ISBN 9780787900908

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«Improving Performance» è il manuale di gestione di Geary A. Rummler e Alan P. Brache, pubblicato da Jossey-Bass in copertina rigida (256 pagine, in inglese).
Tratta l'organizzazione come un sistema e analizza le prestazioni su tre livelli: organizzazione, processo e posto di lavoro. Il suo obiettivo è allineare la strategia con il contributo di ogni posto, considerando lo 'spazio bianco' dell'organigramma, con strumenti, liste di controllo e casi di aziende come Hewlett-Packard, Shell Oil e Citibank.
Seconda edizione riveduta e ampliata, pubblicata nel 1995; include riferimenti bibliografici e indice.
Rivolto a dirigenti, consulenti e professionisti delle risorse umane che cercano di migliorare processi e risultati organizzativi.
