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di Gavin Kennedy, John Benson, John McMillan · Random House Business Books · tapa blanda · 240 pag
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Este libro es una guía detallada para manejar todo tipo de negociaciones comerciales, relaciones industriales o diplomáticas. Basado en un marco práctico de cuatro fases: preparar, discutir, proponer y negociar, esta edición ha sido actualizada para incluir nuevos estudios de caso y listas de verificación de errores comunes. Se incluyen nuevos capítulos sobre negociación comercial e industrial, así como una revisión de todos los aspectos de la estrategia y las tácticas para ayudar a establecer y cerrar un trato de la manera más rápida y eficaz posible.
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