El valor de la marca en el servicio al cliente

Sinossi di El valor de la marca en el servicio al cliente

«El valor de la marca en el servicio al cliente» è il libro di business di Janelle Barlow e Paul Stewart, pubblicato da Ediciones Gestión 2000 in brossura.

Il libro esamina il servizio al cliente come base per costruire un marchio solido. Janelle Barlow e Paul Stewart propongono metodi per ottenere clienti ricorrenti, differenziarsi dalle altre aziende e creare esperienze positive. Il servizio diventa così un pilastro strategico per la crescita dell'azienda.

L'edizione in lingua spagnola ha 248 pagine ed è stata pubblicata il 2 ottobre 2005. Rientra nelle categorie Affari ed Economia.

Rivolto a lettori di affari ed economia interessati alla gestione del marchio, al servizio al cliente e alla fidelizzazione.