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Su Janelle Barlow

Nascita

1943

Biografia

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Janelle Barlow è una rinomata esperta nella gestione dell'esperienza del cliente.

La sua opera più emblematica, A complaint is a gift, ha trasformato la visione aziendale sui reclami.

Nel corso della sua carriera, ha pubblicato un totale di 13 opere incentrate sul mondo degli affari.

Come oratrice, ha condiviso la sua visione sul servizio clienti su palchi di tutto il mondo.

Il suo lavoro copre temi diversi come la creazione di marchi e l'uso della videoconferenza in ambito lavorativo.