Prendi tre e paghi solo due con il coupon TRIPLOIT
Controllato a mano
Spedizione GRATUITA
Seconda vita
Gestión de la atención al cliente/consumidor
di Soledad Carrasco Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · 134 pag
9 persone stanno guardandoVisto 3 volte
4,2
Pagine: 134 pagAutore: Soledad Carrasco FernándezEditore: Ediciones Paraninfo, S.AFormato: tapa blandaLingua: es-ESData di pubblicazione: 15/9/2013ISBN: ISBN 9788428334594
Scegli lo stato di conservazione
Cosa include ogni stato
BuonoSegni visibili sulla copertina. Contenuto completo, integro e revisionato.
GenialeLievi segni sulla copertina. Pagine pulite e dorso in buone condizioni.
FantasticoSegni appena percettibili. Interno impeccabile. Quasi nessun segno d'uso.
EccellenteNessun segno visibile. Copertina, dorso e pagine impeccabili.
NuovoLibro nuovo, non usato. Ordinato direttamente in fabbrica.
Lo stato Nuovo viene spedito solo in Italia, con spedizione gratuita per ordini a partire da 15 €. Gli altri stati hanno sempre spedizione gratuita, senza importo minimo.
* Tutti i nostri prodotti sono controllati con cura per promuovere una cultura sostenibile.
Garanzia qualità Hamelyn
Ogni prodotto viene controllato, pulito e verificato prima della spedizione. Se non è quello che ti aspettavi, ti rimborsiamo.
Completa il tuo 3x2 con Soledad Carrasco Fernández
Aggiungine 3 e il più economico è gratis
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
11,38€
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
12,67€
Atención al cliente en el proceso comercial
10,78€
Técnicas de venta
10,78€
Sinossi di Gestión de la atención al cliente/consumidor
Este libro aborda las necesidades formativas en las principales áreas de gestión del servicio de atención a clientes. Se centra en la implementación en los diferentes departamentos de la empresa, el control y la medición de la satisfacción del cliente, la atención como valor añadido en las relaciones cliente/empresa, la calidad y la excelencia, y la fidelización y el aumento de la productividad. Además, ofrece un detalle pormenorizado de la legislación vigente en materia de comercio y un análisis de los cambios presentados en el reciente Anteproyecto de Ley de Modificación de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Altri titoli per chi ha letto Gestión de la atención al cliente/consumidor
Consigliato da Julia
Informazioni sull'autore
SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ
Scopri libri di seconda mano di SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ.
11 titoli pubblicati
Vedi la scheda completaLibri più venduti di Affari
Più venduti
Prendi 3 e paghi solo 2 · TRIPLOIT
-
IVA inclusa