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di Ildefonso Grande Esteban · ESIC Editorial · tapa blanda · 364 pag
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Este manual de Ildefonso Grande Esteban explora las causas económicas detrás del crecimiento de los servicios y la implementación del marketing en las empresas que los ofrecen. Se centra en los elementos clave para desarrollar una planificación estratégica efectiva en el ámbito del marketing de servicios. El libro está en español y es la tercera edición revisada y actualizada.
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