Marketing de Servicios. La calidad como meta
di Leonard L. Berry, A. Parasuraman · tapa dura · ISBN 9788434218635
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Dettagli del prodotto
Autore: Leonard L. Berry, A. Parasuraman
ISBN: 9788434218635
Editore: Editore da confermare
Lingua: Spagnolo
Formato: tapa dura
Data di pubblicazione: 29/11/1993
Pagine: 230 pag
Sinossi di Marketing de Servicios. La calidad como meta
«Marketing de Servicios. La calidad como meta» è il manuale di marketing di Leonard L. Berry e A. Parasuraman (Parramón, 1993, copertina rigida, in spagnolo).
Questo libro analizza il marketing applicato al settore dei servizi e pone la qualità al centro della gestione. Propone strategie e tecniche affinché le organizzazioni di servizi si differenzino sul mercato, rispondano alle aspettative dei loro clienti e orientino la loro attività verso l'eccellenza.
L'edizione appartiene alla collana Gestión y Empresa di Parramón. Ha 230 pagine ed è stata pubblicata il 29 novembre 1993.
Il libro è rivolto a studenti e professionisti del marketing interessati alla gestione delle aziende di servizi.
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Informazioni sull'autore
Leonard L. Berry, PhD: The Mayo culture of leadership.
articolo scientifico
Nascita nel 194219 titoli pubblicati
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