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Su Valarie Zeithaml

Nascita

2000

Biografia

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Valarie Zeithaml è un'eminente economista americana, nota per la sua profonda influenza in ambito accademico.

La sua opera principale, Services Marketing, è un riferimento indispensabile per comprendere la gestione dei servizi a livello globale.

Nel corso della sua carriera, ha combinato con successo il suo lavoro di docente universitaria con la sua esperienza nella gestione aziendale.

La sua ricerca si concentra su aree chiave come il marketing, il comportamento del consumatore e l'eccellenza nel servizio al cliente.

Con una carriera prolifica, ha pubblicato cinque opere fondamentali che esplorano l'intersezione tra economia e business.