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Services Marketing
3,9
Negocios y EconomíaISBN | 9780077169312
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Dettagli del prodotto
Pagine: 562 pag
Autore: Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne Gremler
Editore: McGraw-Hill Education
ISBN: 9780077169312
Formato: tapa blanda
Lingua: en
Data di pubblicazione: 1/4/2016
ISBN: 9780077169312
Sinossi di Services Marketing
Este libro de texto ofrece una revisión y análisis exhaustivos de los problemas, prácticas y estrategias del marketing de servicios. El comportamiento, las expectativas y las percepciones de los clientes se discuten al principio del texto para formar la base de la comprensión de la estrategia de marketing de servicios más adelante, y el contenido gerencial está enmarcado por el modelo GAPS.
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Informazioni sull'autore
Alan Wilson
giocatore di badminton britannico
Nascita nel 196142 titoli pubblicati
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