Sinossi di El gran libro del protocolo

Descubre las reglas de oro del saber ser, estar y funcionar con 'El gran libro del protocolo', una obra indispensable para desenvolverte con éxito en el complejo mundo de las relaciones sociales. José Antonio de Urbina, experto en la materia, desvela los secretos del protocolo tanto en el ámbito público como en el privado. Este manual completo y definitivo responde con rigor, gracia y maestría a todas las cuestiones formales que se plantean en el día a día.