The One-to-One Future

Sinossi di The One-to-One Future

«The One-to-One Future» è il saggio di strategia aziendale di Don Peppers e Martha Rogers, pubblicato da Piatkus Books in edizione tascabile, in inglese.

Don Peppers e Martha Rogers propongono un cambio di approccio rispetto al marketing di massa: costruire relazioni durature con ogni cliente personalizzando prodotti e servizi. Con esempi pratici, entrambi gli autori sostengono che vendere di più a meno clienti, in modo continuativo, sia la chiave per un business più efficiente e redditizio.

Questa edizione in brossura, pubblicata nel 1996, ha 464 pagine. Il titolo completo include il sottotitolo «Building Business Relationships One Customer at a Time»; l'opera originale è apparsa nel 1993.

Per professionisti di marketing, vendite e direzione aziendale interessati a strategie di personalizzazione e fidelizzazione dei clienti.